Начальник отдела информационно-технологического развития префектуры ЗалАО А.Коробова рассказала о причинах, по которым именно в ГБУ «Жилищник» проводится эксперимент по введению «делового совершенства».
- Проблема состоит в том, что в настоящее время около 60% обращений, поступающих в префектуру, касается тематики ЖКХ, – отметила Анна Николаевна. – Причем каждое четвертое сообщение носит повторный характер или относится к уже ранее решаемой проблеме.
Снятие напряженной ситуации в ЖКХ по системе «делового совершенства» видится в том, чтобы устранить причину сбоя, такой подход в дальнейшем поможет сэкономить ресурсы предприятия.
На коллегии также выступил начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства С.Галустов, директор ГБУ «Жилищник района Савелки» О.Гудковская, эксперт премии Правительства РФ в области качества Ю.Кошелева, ведущий эксперт Премии Правительства РФ в области качества И.Богданов, «Эрма Софт Менеджемент» М.Судейкина.