В Москве завершается формирование окружных call-центров службы неотложной медицинской помощи детям. Формирование современных окружных диспетчерских служб позволило сократить время ожидания ответа оператора почти в пять раз: с 45 секунд (в 2012 году) до 10 секунд (в 2015 году).
В Зеленограде отделение неотложной медицинской помощи для детей располагается в филиале №2 Детской городской поликлиники №105 (бывшая детская поликлиника №84) в корпусе 348а. Телефон круглосуточной медицинской помощи детям на дому - 8-499-735-09-70.
О том, как слаженные действия московских медицинских служб спасли девочку из Зеленограда, рассказал председатель молодежной палаты района Старое Крюково Владимир Мохте. В начале октября на диспетчерский пульт поступила информация о годовалом ребенке, который дома получил сильный ожог. К месту незамедлительно была направлена ближайшая бригада скорой медицинской помощи, прибывшая на 12-й минуте после получения вызова. На месте оперативно была оказана первая медицинская помощь.
Но девочке требовалось более серьезное медицинское вмешательство. Поэтому ребенок был передан авиамедицинской бригаде, которая прибыла в Зеленоград на вертолете. Они доставили маленькую зеленоградку в детский ожоговый центр при детской ГКБ №9 имени Сперанского. Вертолет доставил пациентку в ожоговый центр уже через 8 минут после взлета в Зеленограде.
Главный врач Станции службы скорой и неотложной медицинской помощи в Москве Н.Плавунов призывает делать различия между экстренной и неотложной помощью. Если экстренная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни человека, то неотложная – при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний без признаков угрозы жизни пациента.
При городских поликлиниках в Москве и Зеленограде созданы отделения неотложной помощи для пациентов, заболевания которых не требуют экстренной медицинской помощи. Сегодня в городе действуют более 100 бригад отделений неотложной помощи для взрослого населения и 85 бригад для оказания помощи детям.Службы скорой и неотложной медицинской помощи работают в тесном оперативном взаимодействии, что позволяет после сортировки поступающих вызовов передавать их в отделения неотложной помощи.