RSS

За год с помощью портала «Наш город» было решено более 450 тысяч проблем москвичей

16:34 02.01.2016

Портал "Наш город"В течение года с помощью портала «Наш город» было решено более 450 тысяч проблем жителей. Решают проблемы москвичей в среднем за 4 дня.

За 2015 год на портале «Наш город» появились 34 новые темы, по которым жители города могут оставить жалобу. Всего на портале можно комментировать 185 различных направлений и сфер жизни. Самые востребованные из них — поликлиники, метро, дворовые территории и магазины.

С конца 2015 года можно оставлять сообщения о содержании станций и вестибюлей метро, состоянии поездов и билетных автоматов, нарушении правил продажи сигарет, завышении цен на лекарства и очередях в московских центрах госуслуг.

За год на портал поступило свыше 500 тысяч сообщений от пользователей. В 92% случаев нарушения подтвердились, 98 процентов из них устранили. Всего за время работы портала было решено около 860 тысяч вопросов.

Проблемы стали решать уже за 4 рабочих дня, при установленных регламентом 8 днях.

В 2015 году на портале зарегистрировались более 270 тысяч новых пользователей (в 2014 г. - 250 тысяч человек). Всего на портале зарегистрировано свыше 720 тысяч человек. Самый активный пользователь на портале с 2012 года направил около 9000 сообщений на различные темы.

Для того чтобы лучше понять, что конкретно нужно жителям, в Москве начали проводить краудсорсинг-проекты.

Горожане обсудили работу центров госуслуг, решили, как повысить привлекательность детских библиотек и улучшить программу детского отдыха. Благодаря проекту появились новые маршруты общественного транспорта.

В 2015 году было проведено 4 краудсорсинг-проекта. Самым популярным стал «Московская поликлиника»: в нём приняли участие более 58 тысяч человек, которые предложили более 27 тысяч идей. По итогам обсуждения был составлен план реализации идей на 2015–2018 гг. и открыты новые темы на портале «Наш город».

В краудсорсинг-проектах участвовали более 107 тысяч человек, они высказали почти 60 тысяч идей. Все предложения проходят экспертный отбор, после чего жители выбирают лучшие.

На данный момент:

— открыто более 40 новых проблемных тем на портале «Наш город»;

— создано волонтерское движение на портале «Наш город»;

— запущено 9 новых маршрутов общественного транспорта;

— создан московский стандарт госуслуг;

— разработан и внедрен стандарт детского отдыха;

— разработана 21 модель формирования управляющих советов для различных типов образовательных учреждений;

— разработаны мероприятия по улучшению экологической ситуации в городе, которые затем включат в Экологическую стратегию Москвы до 2030 года;

— разработан стандарт работы московских библиотек;

— составлен 3-летний план развития детских поликлиник, часть мероприятий уже реализована.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати