RSS

Права граждан при реализации билетов на культурно-массовые мероприятия

22:35 23.12.2020

В связи с введением ограничительных мер по проведению зрелищных мероприятий увеличилось количество обращений из-за отмены либо переноса даты культурно-массовых мероприятий.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 № 830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» изменено Положение, в соответствии с которым организации отменяют зрелищные мероприятия или переносят дату их проведения в случаях когда введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Так, при переносе мероприятий организации могут предложить посетителю один из следующих вариантов:

- посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету;

- обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие.

При этом, при обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета.

Кроме того, организации должны провести мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены соответствующего режима.

Основанием для возврата денежных средств является только отмена зрелищного мероприятия.

Мероприятие считается отмененным, если организация не определила новую дату и время его проведения в течении 6 месяцев с даты отмены ограничений, либо не разместила информацию об этом на своем сайте.

В случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов.

Гражданин вправе потребовать возврата денег в течение 6 месяцев, если мероприятие было отменено, с даты отмены соответствующего режима или в течение 9 месяцев, если мероприятие было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения.

Кроме того, перед новогодними праздниками активизировались мошенники, участились случаи продажи недействительных билетов на новогодние представления.

На мошеннических интернет-ресурсах при покупке билета незаконно осуществляется сбор персональных данных, в этой связи высока вероятность утечки персональных данных. Перед покупкой необходимо проверять такие сайты на наличие пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и контактов. Как правило, сайты-однодневки не содержат подробной информации.

Не следует приобретать билеты через социальные сети, непроверенные сайты, рекомендуется приобретать их через специальные агентства, на официальных сайтах театров, концертных залов или в кассах перед мероприятием.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати